Acer H6815BD DLP Beamer (4K UHD (3.840 x 2.160 Pixel), 4.000 ANSI Lumen, 10.000:1 Kontrast, Keystone, 3 Watt Lautsprecher, HDMI (mit HDCP), Audio Anschluss) Heimkino, 4K UHD (3.820 x 2.160)

Gute Bildqualität – aber extrem enttäuschender Kundenservice und Missachtung gesetzlicher Pflichten

Der Beamer selbst liefert anfangs eine ordentliche Bildqualität, ist hell genug für Tageslicht und das Bild ist scharf. Leider war das auch schon das Positive. Nach rund 10 Monaten traten gravierende Probleme auf: Der Beamer begann im ausgeschalteten Zustand zu summen, wurde im Standby deutlich warm und verbrauchte viel Strom. Ich habe den Artikel über den Amazon-Marktplatz beim Händler „Projektor AG“ gekauft und zur Reparatur eingeschickt. Der ursprüngliche Mangel wurde laut Kommentar behoben, aber dafür entstanden neue: Zwei helle, deutlich sichtbare Flecken im Bild, und nach kurzer Zeit trat wieder das Summproblem auf. Trotz klarer Rechtslage verweigerte der Verkäufer eine Rückabwicklung über die gesetzliche Gewährleistung und bestand auf einer Abwicklung über die Garantie des Herstellers – was rechtlich nicht korrekt ist. Selbst nachdem Amazon auf meine Rechte hingewiesen hat, blieb der Händler stur und ignorierte seine gesetzlichen Pflichten aus dem Kaufvertrag. Erst nach erneutem Kontakt mit Amazon konnte ich eine Rücksendung einleiten. Fazit: Ein technisch anfälliges Produkt, verbunden mit einem Verkäufer, der sich weigert, die Gewährleistungspflichten einzuhalten, ist ein absolutes No-Go – besonders in dieser Preisklasse. Ich kann sowohl das Produkt als auch den Händler keinesfalls empfehlen.